常見問題

 ·我要的商品怎么沒有我要的尺碼/顏色 ？

因田野商城主賣工裝，休閑衫，多為批量批發，缺貨的現象時有發生。若有心儀的商品，建議您盡快確認訂單并付款，避免被搶購一空，對缺貨的商品你可以換購其它您喜歡的商品款式或尺碼。

·放入購物車的商品為什么無法顯示?

1.當您訂購的商品只余幾件時，僅放入購物車未成功提交訂單，此時如有其他客戶成功訂購該商品則庫存將被占用，您的購物車將無法顯示此款商品。建議您訂購時選中喜愛的商品后及時提交訂單，避免因商品暢銷造成庫存短缺現象出現。

2.由于放入購物車的商品是暫存在您電腦的cookies緩存里，如果您更換電腦，您將無法看到放入購物車的商品。

·款到發貨訂單支付時效?

選擇“款到發貨”支付方式的訂單，如在“訂單有效期”內未能成功支付，系統將自動作廢該訂單，如需購買商品必須重新下訂單。“訂單有效期”如下：

1.在線支付訂單有效期：24小時

2.銀行電匯訂單有效期：48小時

3.郵政匯款訂單有效期：48小時

為保證您能訂購到自己喜歡的商品，建議您在提交訂單后盡快付款或修改為貨到付款。

當您成功訂購商品后，田野商城將及時配貨。如您的訂單在有效期內未成功支付，系統將自動作廢您的訂單。

·商品收到后在哪里確認收貨？

田野商城在線支付為即時到帳，款到發貨，不需要再次確認，方便快捷，訂單狀態的修改由工作人員統一處理，請不用擔心！

·如果收到的商品不滿意怎么辦？是否可以辦理退換貨？

自您簽收商品之日起7天內，田野商城將無條件為您辦理退換貨服務。了解更多退換貨政策。

·產品如何包裝？是否會泄露個人隱私？

為維護客戶隱私權，用戶資料只限田野商城內部使用，我們承諾盡可能采取科技和流程加密,承諾不向第三方泄露。對客戶的訂購、咨詢嚴格保密。對于顧客所購買的商品，我們采取私密包裝，在取貨時將看不到敏感性尺寸信息和商品敏感標志，并在送貨時禁止一切可能暴露客戶隱私的包裝、標識。

·當進行網上在線支付時，為什么會出現鏈接速度慢、無法鏈接、不能輸入銀行卡密碼等問題？

出現上述問題的原因可能與支付平臺或其支持的發卡銀行安全設置有關，或與您計算機所在的網絡或您的計算機自身設置有關。建議您聯系系統管理員或發卡行客服。